システム監査技術者試験過去問題


 個人情報の取得に関して,“JIS Q 15001:2006”における個人情報取得時の要求
事項への準拠性を監査した。指摘事項に該当するものはどれか。

 ア Web サイトから注文するシステムにおいて,利用者が注文申込みボタンを
  押し,注文受付完了画面が表示された時点で,個人情報の利用目的を表示して
  いる。

 イ 営業担当者が,顧客から口頭で注文を受ける際,顧客に対して口頭で個人
  情報の利用目的を伝えている。

 ウ 商品購入者に商品を利用した感想を答えてもらうアンケートはがきに,個人
  情報の利用目的を記載している。

 エ 通信販売コールセンタのオペレータが,電話で注文を受ける際,電話を通し
  て顧客に個人情報の利用目的を伝えている。


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 ア Web サイトから注文するシステムにおいて,利用者が注文申込みボタンを
  押し,注文受付完了画面が表示された時点で,個人情報の利用目的を表示して
  いる。

> いずれも個人情報の利用目的を伝えてはいますが、アのみが
> 「契約後」で、その他が「契約前」になっています。 

 どうもありがとうございます。

> 注文受付完了画面で示しても、もう送信しているので遅いですよね。

 どうもありがとうございます。

> 注文してから表示した場合、注文した側からしたら
> もう情報を送っているわけで、どうしようもないので
> 指摘事項になると思います

 どうもありがとうございます。

> 個人情報の利用目的を伝えるのは、文書はもちろん、口頭でも問題がない、
> と記憶している。
> アに関しては、注文を受け付ける際に、個人情報の利用目的を
> 表示しないとだめなのではないかと思った。

 どうもありがとうございます。

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